Foire Aux Questions
J’espère que cette liste non exhaustive vous aidera à répondre à vos questions. Je reste à votre disposition pour toutes questions supplémentaires.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour éduquer un chien ?
Le temps nécessaire à une bonne éducation canine varie énormément en fonction du caractère du chien, de sa race et surtout du rythme de vie et du temps que lui accordent ses maitres.
Généralement, en 5 séances individuelles complétées par les divers cours collectifs proposés (à faire 1x dans la semaine), nous pouvons obtenir de bons résultats.
N’oubliez pas, un chien qui est bien éduqué peut aussi retomber dans ses travers. Même si les cours individuels ne sont plus indispensables, il faut tout de même continuer avec les cours collectifs tout au long de l’année.
A partir de quel âge et jusqu'à quel âge un chien peut-il être éduqué ?
Il est fortement recommandé de commencer l’éducation du chiot dès l’âge de 8 semaines, lorsque celui-ci est prêt à quitter sa mère. Cette période précoce est idéale pour commencer la socialisation et l’apprentissage des règles de base.
Il n’y a pas de limite d’âge pour faire éduquer son chien. Même un chien adulte peut bénéficier d’une éducation afin d’améliorer son comportement et renforcer la complicité avec son maître. Les apprentissages peuvent être plus complexes pour un chien plus âgé. Avec de la patience et de la constance nous obtenons de bons résultats.
Toutes les races de chiens peuvent-elles être éduquées ?
Oui. Toutes les races de chiens peuvent être éduquées.
Le dressage est plus facile avec certaines races qu’avec d’autres, mais avec la bonne méthode nous trouvons toujours des solutions.
Rien à faire, mon chien ne m'obéit pas du tout... Des cours d'éducation canine peuvent-ils régler ce problème ?
Les cours d’éducation canine sont aussi faits pour régler les problèmes d’obéissance et de comportement. Si vous vous impliquez suffisamment tous les jours auprès de votre chien, tous les problèmes trouveront leur solution.
Quels sont les modes de paiements acceptés ?
Je privilégie les paiements des cours ou des pensions via le logiciel “My Kookie”. Paiements en ligne sécurisés.
Espèces, chèques, ou virement bancaire sont acceptés.
Pour le virement bancaire, sur le libellé doit y avoir : votre nom + chien + date du cours ou de la garde.
La totalité des cours ou du forfait ou de la pension est à régler en début de cours ou de séjour.
Quelles sont les méthodes d'éducation pratiquées chez Pattes 4 Life ?
L’éducation positive est une éducation permettant de travailler avec l’envie, la joie, le jeu et la motivation du chien. Nous allons gérer l’environnement ; féliciter les bons comportements afin qu’ils se répètent et ainsi diminuer les mauvais comportements lors de son apprentissage.
Ce type d’éducation positive permet de renforcer les liens entre vous et votre compagnon. Les outils coercitifs (collier étrangleur : a pic, à chaine, pic avec caoutchouc / collier électrique) ou frapper son chien n’a pas sa place chez Pattes 4 Life !
Respect et bienveillance sont de mise !
VACCINATION ? cours + pension
Chaque animal admis en pension doit être identifié par une puce électronique ou un tatouage et devra être à jour des vaccinations suivantes.
Le Client s’engage à fournir les papiers du chien et la Responsabilité Civile par mail à « contact@pattes4life.fr » :
• CHPPiL (maladie de Carré, Hépatite de rubarth, Parvovirose, Parainfluenza, Leptospirose)
-vaccins obligatoires que le vétérinaire est obligé d’effectuer-
• Les chiens âgés entre 3 mois et 15 mois doivent avoir été vaccinés CHPPi 3 fois, à un mois d’intervalle entre chaque injection. Si ce n’est pas le cas, la pension refuse le chiot.
• TOUX DU CHENIL OBLIGATOIRE CHEZ PATTES 4 LIFE !
(la toux est fortement conseillée par les vétérinaires)
• L’animal doit être traité contre les parasites externes (pipette) ou bien être porteur d’un collier antiparasitaire ET doit avoir été vermifugé depuis moins de trois mois.
• Responsabilité civile : le Client devra présenter au Vendeur en plus une photocopie de l’attestation d’assurance responsabilité civile mentionnant la couverture des animaux domestiques.
Si ces quatre points ne sont pas respectés, le Vendeur refusera l’animal en pension !
La pension se décharge de toutes responsabilités en cas de contamination et/ou de maladies infectieuses.
STERILISATION ? CASTRATION ? cours + pension
Les femelles non stérilisées et les mâles non castrés sont à ce jour acceptés en cours d’éducation canine individuel ou collectif, ainsi qu’en pension.
Les chiennes qui déclenche leurs chaleurs ne sont pas admises en pension. Il faudra alors patienter que ces dernières se terminent. Si les chaleurs se déclenchent lors du séjour, une majoration sera appliquée : 15€ par jour en plus du prix journalier de la pension.
Les mâles non castrés/castrés qui provoquent des débordements dans la pension ne seront plus accepté, ou alors, mis dans un box à l’écart des congénères et sera en pension éducative.
Les femelles non stérilisées/stérilisées qui provoquent des débordements dans la pension ne seront plus accepté, ou alors, mis dans un box à l’écart des congénères et sera en pension éducative.
CHIENS DE CATEGORIE 1 ou 2 ? cours + pension
Les chiens de 1ère et de 2ème catégorie sont acceptés dans les cours d’éducation canine individuels ou collectifs, ainsi qu’en pension. Le propriétaire doit alors présenter le jour de l’arrivée du chien, tous les documents obligatoires relatifs à ces deux catégories (Conditions générales de détention de chiens dangereux (art. L. 211 14 du Code Rural)) :
Le Client s’engage à fournir tous les papiers par mail à « contact@pattes4life.fr » :
• Le carnet de santé / passeport avec le vaccin antirabique à jour.
• L’attestation d’aptitude à la détention d’un chien de catégorie.
• L’attestation d’assurance (assurance garantissant la responsabilité civile du propriétaire du chien ou de celui qui le détient, pour les dommages causés aux tiers par l’animal).
• « Du dépôt d’une déclaration à la mairie du lieu de résidence du propriétaire de l’animal ou, quand il diffère de celui de son propriétaire, du lieu de résidence du chien. »
• L’évaluation comportementale du chien
• Un certificat vétérinaire de stérilisation du chien pour la 1ère catégorie.
Pour les chiens de catégorie 1 et 2 et les chiens jugés dangereux et agressifs par le Vendeur la muselière est obligatoire.
Education et comportement canin
Comment se déroule une séance d'éducation ?
Nouveau client ? Avant de démarrer les séances d’éducation, il est nécessaire d’effectuer un bilan au préalable. Ce bilan à votre domicile, me permet de comprendre vos habitudes et votre mode de fonctionnement avec votre chien.
Cela me donnera toutes les informations importantes dont j’aurai besoin. Durant ce bilan, des premiers exercices seront à mettre en place et ceux, durant toute la vie de votre chien. Nous finissons en extérieur, par les prémices de la marche en laisse.
A la fin du bilan, nous fixons les prochains rendez-vous individuels et collectifs/agility.
Je vous accompagne et vous donne toutes les clés pour atteindre les objectifs et réussir dans cette fabuleuse aventure canine !
Quel matériel à utiliser pour travailler correctement son chien ?
Un collier plat avec boucle en métal MoreForCats&Dogs (Maxizoo).
Une laisse trois points Halti (Amazon).
Une longe en biothane de 15m DogsCreek (MaxiZoo).
Un harnais en forme H ou Y DogCopenhagen. Harnais utilisation qu’avec la longe.
Des friandises et/ou un jouet spécifique à la motivation.
Est-ce que Pattes 4 Life prend en charge des chiens dits difficiles ?
Mon travail d’éducatrice et comportementaliste canin me permet de travailler sur tous types de chiens, même les plus réactifs. J’ai déjà solutionné différents problèmes de réactivité congénères ou sur les humains. Avec la double casquette d’éducation du chien et de lecture du comportement canin, cela me permet de résoudre un bon nombre de problèmes. Bien évidemment, lorsqu’il y a de la réactivité, pour ne pas mettre en danger les humains ou les chiens, je peux utiliser des muselières.
Vous travaillez sur un terrain en particulier pour les cours ?
Non, je ne suis pas un club canin. Les chiens ne sont pas formatés à écouter seulement sur un lieu précis. Le but étant d’avoir un chien de famille, à l’écoute, peut importe où l’on se trouve. De ce fait, je me déplace à votre domicile, dans la forêt, ou en ville, en fonction des problèmes que vous rencontrez.
Il faut que votre chien comprenne que son attitude doit être la même partout où vous l’amènerez et pas seulement à un endroit (ex du club canin). J’ai un terrain pour les cours collectifs, qui se situe à mon domicile. Il se peut qu’à un moment nous y allons une fois pour un cours individuel, mais ce n’est pas le but d’y aller à chaque cours individuel.
Comment choisir un bon éducateur canin ? Pourquoi Pattes 4 Life ?
Un bon éducateur comportementaliste canin doit avant tout s’adapter à votre chien mais également à votre personnalité. Il doit être à votre écoute et toujours travailler dans le respect de l’animal. Il doit l’éduquer en vous proposant un service adapté à votre demande, en fonction de votre situation. Il en va également de soit, mais sa personnalité doit vous correspondre. Si “le courant” ne passe pas entre vous et moi, vous ne pourrez mener à bien vos séances individuelles et/ou collectives et avoir les résultats attendus.
Pattes 4 Life met tout en oeuvre pour connaître au mieux sa clientèle et personnalise les cours en fonction de chaque binôme. Même lors des cours collectifs ! Cette méthode permet d’obtenir des résultats nettement plus rapide qu’un club canin.
Quelles sont les thématiques que je résous ?
Réactivité congénères.
Réactivité humaines.
Absences.
Destructions.
Anxiété du chien.
Marche en laisse.
Rappel.
Aboiements.
Prédation.
Refus d’appâts.
etc…
Garde de chiens – à la journée et pension
Quand puis-je déposer mon chien en garderie ou en pension ?
Vous pouvez le déposer le matin entre 8h et 9h du lundi au vendredi. L’horaire exact est à convenir ensemble. Aucun dépôt de chiens n’est accepté le samedi matin et dimanche matin : c’est une question d’organisation. Merci pour votre compréhension.
Quand puis-je récupérer mon chien de la garderie ou de la pension ?
Vous pouvez le récupérer en fin de journée, entre 18h et 19h. L’horaire exact est à convenir ensemble. Il se peut que mon conjoint rende le chien, car des rdv clients peuvent s’effectuer le soir. Merci pour votre compréhension.
Dépôt exceptionnel de mon chien le soir, je paye moins cher ?
Pour une question pratique et d’organisation, le dépôt se fait le matin. S’il n’y a aucun moyen de le déposer le matin, l’arrivée pourra de faire le soir entre 18h et 19h, horaire exact à définir ensemble. La journée sera quand même facturée et il n’y aura pas de réduction. Merci pour votre compréhension.
Je souhaite récupérer mon chien le lendemain matin et pas soir, est-ce possible et la journée commencée est facturée ?
La pension a des horaires bien définis pour une meilleure organisation de mon emploi du temps. Arrivées le matin 8h-9h du lundi au vendredi. Départs le soir 18h-19h du lundi au vendredi. Aucunes arrivées le matin les samedis et dimanches. Départs acceptés le samedi 17h30-18h et dimanche 18h-18h30. (Il faut valider l’horaire de départ le jour de l’arrivée du chien). Je reviens sur la question : c’est le jour J, vous souhaitez récupérer votre chien le matin. Cela est possible mais la journée est due.
Quels avantages ai-je à recourir aux services d’un professionnel de la pension ?
Vous remettez votre chien entre les mains d’un professionnel dans des locaux sains et sécurisés où il sera surveillé, observé et soigné constamment. Le laisser seul chez vous ou bien le confier à des connaissances l’expose aux risques de fuites et les » gardiens improvisés » n’ont pas toujours de bons réflexes face aux problèmes qui pourraient survenir pendant votre absence (santé, comportement, etc…).
Puis-je avoir des nouvelles de mon chien ?
Oui, j’envoie des nouvelles généralement par WhatsApp, sms, instagram ou facebook.
Je suis inquièt(e), c’est sa première pension…
Pour vous rassurer, je vous conseille de demander à votre entourage, des amis canins ou même à des habitués de la pension Pattes 4 Life : Comment leur chien s’est senti après son séjour en pension ?
Si psychologiquement la séparation était difficile pour le chien ou non, s’il s’est fait des copains canins, etc… .
Vous serez agréablement surpris ! Tous vous diront que leur chien revient chez nous avec joie et excitation. La plupart des chiens ne tiennent plus en place dans la voiture plusieurs kilomètres avant d’arriver chez nous !
Comment les jours sont comptabilisés ? Séjour écourté ?
Chaque journée commencée est due.
Les chiens sont accueillis le matin entre 8 H 00 et 9 H 00.
Les départs sont entre 18 H 00 et 19 H 00.
A noter que les horaires précis sont définis pour une meilleure organisation.
Rappel 1 : si vous souhaitez récupérer votre chien avant la date de départ initial, le restant des jours seront dûs. Aucun remboursement ne sera effectué.
Rappel 2 : Vérifiez vos horaires et pensez aussi à réserver un jour en plus avant votre départ si vous partez très tôt
et après si vous rentrez tardivement !
Combien de temps à l’avance dois-je réserver ?
C’est assez imprévisible.
Pour les périodes Hors vacances scolaires : prévoyez 2 à 3 semaines à l’avance.
Pour les périodes vacances scolaires : prévoyez au moins deux mois à l’avance.
Cependant, les annulations de dernière minute sont fréquentes : tentez votre chance au dernier moment.
Quand nous sommes complets nous indiquons à nos clients un établissement sérieux encore disponible.
Pénalité de retard concernant l'horaire d'arrivée et de départ non respecté.
Concernant les nombreux retards au-delà de quinze (15) minutes, une pénalité de retard va s’appliquer : 50€.
De plus, si je dois partir pour assurer un rendez-vous client/promenade…, vous devrez patienter ou me
le ramener plus tard -heure convenue ensemble-. Si à nouveau un retard au-delà de 15 minutes, la pénalité
s’applique à nouveau.
Merci pour votre compréhension.
TEST AVANT PENSION ?!
Ce rendez-vous « test » est convenu en avance, avant qu’il entre en pension ou bien juste avant sa mise en pension. Lors du premier rendez-vous « test » avant qu’il entre en pension, l’animal/animaux sont mis en situation de vie quotidienne pour voir le niveau de sociabilité (contact avec humains, congénères,…).
Le chien doit obligatoirement passer deux ou trois jours dans l’endroit où il vivre. De plus il s’acclimate en amont à l’endroit où il passera ses vacances.
Si le test est concluant, l’animal/animaux sont acceptés en pension.
La pension canine « Pattes 4 Life » se réserve le droit de refuser l’animal, si lors du « test » pension l’animal ne correspond pas aux critères de sécurité pour le personnel et pour les autres animaux (animal dangereux).
BLESSURES, VETERINAIRE
LES PHASES DE JEU PEUVENT ENTRAÎNER QUELQUES “ÉGRATIGNURES” !
En cas d’accident, d’état suspect ou inquiétant, d’intervention chirurgicale, ou tout autre signe anormal, le propriétaire autorise la pension canine à transporter l’animal dans son propre véhicule, SOIT chez le vétérinaire traitant de l’animal si celui-ci se trouve à proximité, SOIT jusqu’au cabinet vétérinaire de la pension (AMCB VETERINAIRES situé au 5 rue Gay Lussac, 67201 Eckbolsheim).
Le plus important est d’agir le plus rapidement possible en cas de problème.
Les frais kilométriques + temps passé et vétérinaires sont à la charge du propriétaire (facture), qui
sera informé par téléphone.
Ces frais doivent être réglé auprès du vétérinaire ou auprès de ‘’PATTES 4 LIFE’’ si ceux-ci doivent être avancés.
Les frais ‘’pharmacie’’ sont eux aussi à la charge du propriétaire.
La pension ne peut être tenue pour responsable, durant le séjour de l’animal confié, en cas de fuite, de vol, de décès, de maladies ou accident résultant de cas fortuit ou de force majeur ou inhérent à la nature de l’animal (Art. 103 du Code Commercial et Art. 1929-1933-1133-1134 du Code Civil).
Pourquoi certains sites proposent des prix moins chers ?
Il existe des sites qui proposent de la garde d’animaux effectuée par des particuliers pour arrondir les fins de mois, à des tarifs très attractifs comparé à un professionnel.
Mais attention ! Il est nécessaire d’avoir une formation pour s’inscrire comme “petsitter” !!
Les “petsitter” de ces fameux sites internets, n’ont pas de charges liées à cette activité = ils ne déclarent rien = illégal.
L’assurance est celle du site, il n’y a aucun contrôle des services sanitaires pour de la garde chez eux sur le respect des normes de sécurité et d’hygiène. Pour finir, il n’y a pas de vétérinaire sanitaire déclaré.
C’est donc à vos risques et périls si vous confiez vos animaux à un particulier “petsitter” que vous ne connaissez pas, en cas de litige il faudra s’adresser au site internet qui déclinera certainement toute responsabilité !
Le professionnel, quant à lui, à tous les diplômes requis, déclare ses activités, à des charges à payer, une assurance RC PRO, un médiateur de la consommation, etc… . Ce n’est pas GRATUIT !
Déroulement d’une journée type pension simple et pension éducative (lignes roses en plus) :
Matinée :
Réveil, détente dans le jardin, puis le repas du matin (donné 1h30 avant de jouer avec les copains pour éviter les retournements/torsions d’estomac).
Sortie avec les copains.
+ Participation au cours individuel du matin (pension éduc).
Suivi d’un bon repos avant d’attaquer l’après-midi.
Après-midi:
Détente dans le jardin.
+ Participation au cours individuel de l’après-midi (pension éduc).
Place ensuite à la belle balade (la balade peut avoir lieu plus ou moins tôt dans la journée selon les conditions météorologiques).
+ Participation au cours collectif du matin (pension éduc).
Soir :
Repas. On finit par le petit tour pour les derniers besoins.
Enfin la nuit de repos.
Je ne peux pas me déplacer, quoi faire ?
Exceptionnellement et surtout en fonction de mon agenda, je peux venir récupérer votre chien chez vous.
Il faudra ajouter un supplément de frais de déplacement.
Dog-Walking
Comment se déroule le Dog-Walking ?
Le Vendeur cherche au domicile du Client le ou les chiens, afin qu’ils passent un agréable moment de détente et de défoulement en compagnie d’autres chiens, dans des lieux adaptés à la liberté.
Pendant les promenades éducatives, j’aborde diverses thématiques comme la marche en laisse, le
rappel, le rapport d’objet, la gestion des émotions, etc… .
Un premier rendez-vous nécessaire avant de confier mon chien pour les promenades ?
Oui, ce premier rendez-vous est important avant d’entamer directement la promenade.
Je ferai d’abord sa connaissance avec la présence du Client. Puis, je partirai en balade avec ou sans le Client pour évaluer son comportement. Si tout se passe bien, crescendo, j’intègrerais d’autres chiens aux balades.
Propriétaire absent : Je ne peux pas vous ouvrir la maison, que faire ?
Travaillant main dans la main avec tous mes clients et étant une personne de confiance, les propriétaires me confient les clés de leur domicile.
Je respecte les lieux et récupère le chien dans la pièce où il a été mis. Je demande que ses affaires (collier, laisse, harnais, longe et friandises) soient mises vers la porte d’entrée.
De même pour la brosse et la serviette si je dois le sécher et le brosser par temps de pluie.
Puis, je dépose à nouveau le chien dans la pièce initiale. Je remplis la gamelle d’eau et donne une mastication si vous l’avez préparée en amont.
Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, donner les clés à un voisin. C’est vous qui décidez, je m’adapte.
Sports canins : Agility – Canicross/VTT – Mantrailing/Recherche
Faites vous de l'agility loisir ou compétition ? Comment cela fonctionne ?
Je donne des cours d’agility en loisir principalement. Vous êtes nombreux à vouloir dépenser votre chien physiquement et mentalement. Ce sport canin est parfait et réunit les deux. Le but étant que vous aussi, vous appréciez cet agréable moment avec votre chien et les autre maîtres.
L’agility peut se faire en cours collectif, comme individuel ! La séance dure 1h environ.
Faites vous du canicross/VTT ?
Oui, je pratique ces sports. Mon coeur balance plus pour le canicross. Avant de pratiquer du canivtt, il faut d’abord avoir les bases et les commandes en canicross.
Je donne des cours collectifs en groupe restreint pour un meilleur apprentissage, ou bien, en cours individuel.
Je suis là pour vous guider dans le meilleur choix du matériel canin et humain.
La séance dure 1h environ.
Qu'est ce que le Mantrailing ?
C’est une discipline qui vise à pister l’Homme. Le chien doit rechercher des personnes égarées. C’est une excellente discipline pour dépenser son chien mentalement et aussi physiquement.
Le chien append à se concentrer, prend confiance en lui, prend des initiatives, va au-delà de ses craintes et surtout le lien entre maître-chien est renforcé !
Tous les types de chiens sont aptes à faire du Mantrailing. Ils possèdent tous une truffe pour flairer la personne égarée.
Des stages en groupe restreint peuvent être organisés tout au long de l’année.
Ecrivez-moi !
contact@pattes4life.fr
Appelez-moi !
0033 6 70 03 41 83
Localisez-moi !
88 Impasse du Môle, 74130 Contamine-Sur-Arve